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April 2008


Usability-Fallen bei Rich Internet Applications

Das Referat zeigt auf, warum ein unüberlegter Einsatz von RIA-Technologien mehr Usability-Probleme schaffen als lösen kann. Herunterladen (PDF, 2880 KB)


Netzguide: Krankenkassen im User-Experience-Prüfstand

Bei einer Untersuchung der elf grössten Schweizer Krankenversicherer zeigte sich, dass die User Experience der Online-Angebote zu wünschen übrig lässt. Herunterladen (PDF, 1182 KB)


Netzguide: Der Mix von Webanalyse-Methoden ist entscheidend

Analyse- und Optimierungsverfahren für Websites werden heute standardmässig eingesetzt, um das Nutzerverhalten im Web zu messen. Der Artikel von Michael Fischer und Adrian Heydecker zeigt, was es dabei zu beachten gilt. Herunterladen (PDF, 1560 KB)


i-com: E-Commerce – Mehr Kunden dank Formular-Usability

Der Online Kanal steht vor der großen Herausforderung, Vertrauen in die Firma und ihre Produkte zu schaffen. Dabei sind Formulare ein zentrales Bindeglied zwischen dem Nutzer und Web. Basierend aus der Sicht von Usability werden Probleme, die zu benutzerunfreundlichen Formularen führen, aufgezeigt. Herunterladen (PDF, 142 KB)