soultank AG » 2009

Mitte November konnten die Mitarbeiter des Konzerns und des Bereichs IT Services der Swisscom zum ersten Mal ihr neues Intranet verwenden. Unic AG und soultank AG waren massgeblich an der Konzeptionierung dieses neuen Intranets beteiligt. So konnte soultank AG durch verschiedene Usability-Interventionen das Projekt unterstützen.
Im Buch zum CNO-Panel Nr. 9 “Die Organisation des E-Business IX: [...]

Switch ist schon seit längerer Zeit ein guter Kunde von soultank AG.
Im 2008 durfte soultank AG Switch bei der Konzeption des neuen Internetauftritts unterstützen, der in diesem Spätsommer online gegangen ist.
Im Journal von Switch wurde ein Artikel über die gesamte Arbeit publiziert. Laden Sie sich den Artikel als PDF herunter (Artikel Switch-Journal Oktober 2009, PDF, [...]

Signaletik ist eine noch junge Disziplin, die sich damit auseinandersetzt, benutzungsfreundliche Leit- und Orientierungssysteme für räumliche Situationen zu entwickeln. Der Unterschied zu einer herkömmlichen Beschilderung ist der konzeptionelle Hintergrund, auf dem das System beruht. Die Bedürfnisse der späteren Benutzer werden dabei in den Mittelpunkt gestellt. So wird es möglich, Anforderungen (z. B. wiederkehrende Nutzungswege, zentrale [...]

Die M&C 2009 als eine der führenden europäischen Konferenzen, die Benutzer in den Mittelpunkt stellt, war aus unserer Sicht ein voller Erfolg. Das Thema “Grenzenlos frei?!” lieferte einen passenden Rahmen für viele spannende Vorträge, Workshops und Tutorien, die neue Einblicke in das weite Feld von Usability, Software-Ergnonomie und User Experience zuliessen.

Es ist immer wieder erstaunlich, wie die Industrie dem Thema Verpackung dieselbe Behandlung zukommen lässt, wie Ghaddafi unserem Bundesrat Merz – nämlich arrogant und feindselig.
Doch gibt es auch gute Beispiele: z.B. Babynahrung von Milupa. Als praktisch veranlagte Mutter hat mich deren Verpackung mit all seinen Vorteilen überzeugt.

6. – 9. September 2009, Berlin
Treffen Sie soultank AG vor Ort auf einer der führenden europäischen Usability-Konferenzen – der Mensch und Computer 2009 in Berlin.
Die M&C steht dieses Jahr ganz im Zeichen des Themas “Grenzenlos frei?!”. Von “Ubiquitous Computing” bis “Seamless Interaction”: Die Grenzen der Anwendungsmöglichkeiten interaktiver Systeme scheinen immer mehr zu verschwimmen, computerbasierte Dienstleistungen [...]

Bei der letzten Räumaktion im Estrich bin ich auf eine alte Schuhschachtel gestossen. Sie war leer und ich wollte ihr Schicksal bereits der Kartonsammlung überlassen, als ich auf der Deckelinnenseite Gekritzel und Text entdeckte. Bei genauerem Hinschauen entpuppte sich die Kritzelei als Umriss eines Kinderfusses, an den sich zeilenartig eine Skala von 27 bis [...]

Die Situation kennen Sie wahrscheinlich: Die Leute stehen beim Ausgang eines Doppelstockwagens der SBB und mindestens eine der auf den Ausstieg wartenden Personen drückt mehrfach den Öffnen-Knopf auf der Seite des Ausganges. Zum Teil kommt es sogar vor, dass diese oder eine andere wartende Person den Knopf danach nochmals mehrmals drückt.

Dass Fehlermeldungen nicht immer verständlich sind, ist inzwischen bekannt. Manchmal liegt das Usability-Problem jedoch nicht in der Verständlichkeit der Meldung, sondern in der zur Meldung gehörenden Handlungsanweisung.
Beim Neustart einer unserer Rechner meldete sich dieser gestern mit dem folgenden Bildschirm:
Auf Deutsch übersetzt sagt mir der Computer also folgendes: Es gibt einen Tastaturfehler oder es ist keine [...]

Der Vortrag zeigt auf, welche Rolle die Usability im E-Commerce spielt und wie Anbieter durch den Einsatz von Usability-Methoden und mit einer durchdachten Benutzerführung mehr Kunden zum Abschluss bewegen können.
Herunterladen (PDF, 12210KB)