Review Vortrag: Entwicklung des neuen Swisscom-Intranets mit User Centered Design

Am Donnerstag 24. November 2011 haben Thomas Maeder (Swisscom) und Marcel Uhr (soultank AG) in der Fachgruppe Software Ergonomics / SwissCHI / SwissUPA einen Vortrag gehalten. Dabei haben sie aufgezeigt wie das Swisscom-Intranet mithilfe von User Centered Design entwickelt wurde.

Ein paar interessante Punkte:

  • Insgesamt wurden ca. 150 Mitarbeiter der gesamten Swisscom befragt und/oder beobachtet
  • Für Release 1 dauerte die Entwicklung ca. 1.5 Jahre
  • Dabei wurden während ca. 5 Monaten User Centered Design Methoden angewendet
  • Eingesetzte User Centered Design Methoden:
    • Expert Reviews
    • Fokusgruppen
    • Contextual Inquiries
    • Bedürfnisanalyse
    • Card Sortings für Entwicklung von Informationsarchitektur
    • Usability-Tests mit Prototypen
  • Eingesetzter User Centered Design Prozess: ISO 9241 Teil 210 – Human-centered design process

Hier die Folien des Vortrags auf Slideshare:

Andreas Bossard

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