Am Donnerstag 24. November 2011 haben Thomas Maeder (Swisscom) und Marcel Uhr (soultank AG) in der Fachgruppe Software Ergonomics / SwissCHI / SwissUPA einen Vortrag gehalten. Dabei haben sie aufgezeigt wie das Swisscom-Intranet mithilfe von User Centered Design entwickelt wurde.
Ein paar interessante Punkte:
- Insgesamt wurden ca. 150 Mitarbeiter der gesamten Swisscom befragt und/oder beobachtet
- Für Release 1 dauerte die Entwicklung ca. 1.5 Jahre
- Dabei wurden während ca. 5 Monaten User Centered Design Methoden angewendet
- Eingesetzte User Centered Design Methoden:
- Expert Reviews
- Fokusgruppen
- Contextual Inquiries
- Bedürfnisanalyse
- Card Sortings für Entwicklung von Informationsarchitektur
- Usability-Tests mit Prototypen
- Eingesetzter User Centered Design Prozess: ISO 9241 Teil 210 – Human-centered design process
Hier die Folien des Vortrags auf Slideshare:
Entwicklung des neuen Swisscom Intranets mit User Centered Design
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Andreas Bossard