Der Klassiker in neuem Licht: USM Haller E – mit User Centred Design

USM integriert jetzt Licht und Energie direkt in die Struktur ihrer USM Haller Möbel – und das raffiniert ganz ohne Kabel. Endkunden erwarten einen einfachen Ein- und Ausbau der e-Elemente. Mitarbeitende und Verkaufspersonen erwarten eine effiziente Bedienbarkeit der neuen Produktgruppe im bestehenden 3D-Konfigurator.

Das Licht ist neu integraler Bestandteil des USM Möbelbausystems

 

Genau wie die Lichtquellen können USB Charger exakt dort, wo sie nützlich sind, eingeklinkt werden.

 

Auch mobile Geräte lassen sich direkt an der Struktur aufladen. Die Bauteile, die Bedienungsanleitung sowie die Integration der neuen Produktgruppe in den 3D-Konfigurator wurden iterativ nach dem User Centred Design Ansatz konzipiert.

 

Hauptziele

  • Die Bauteile (e-Leuchten, e-USB-Charger und e-Blindelemente) lassen sich von Endkunden einfach und schnell montieren sowie demontieren
  • Die Bedienungsanleitung ist für die unterschiedlichen Zielgruppen klar und verständlich
  • Effiziente und intuitive Bedienung der Haller E Produktgruppe im 3D-Konfigurator für das Verkaufspersonal

 

Methodisches Vorgehen

Um die Ziele zu erreichen unterstützte soultank AG die USM U. Schärer Söhne AG mit User Centred Design.

  • In einer ersten Testreihe wurde mit Usability Tests untersucht, wie künftige Kunden die Bauteile mit Hilfe einer Bedienungsanleitung einbauen
  • Anhand von Expert Reviews und definierten Uses Cases wurde die Implementierung der neuen Produktgruppe in den 3D-Konfigurator iterativ entwickelt

 

Nutzen

  • Benutzungsfreundliche Bauteile, Bedienungsanleitung und 3D-Konfigurator
  • Berücksichtigung der unterschiedlichen Zielgruppen von Konzeptionsbeginn an
  • Insgesamt geringere Projektkosten, da Usability-Stolpersteine frühzeitig entdeckt und in der weiteren Konzeption berücksichtigt wurden
  • Hohe Akzeptanz und positive Feedbacks von Kunden und Mitarbeitenden bereits bei der Produktlancierung

 

Screenshot des 3D-Konfigurators für das Verkaufspersonal

 

«soultank AG unterstützte uns professionell bei der Produktentwicklung mittels abgestimmten Methodeneinsatz und unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Zielgruppen. Dank der Lösungsvorschläge aus Sicht der Benutzer bzw. Kunden war es möglich ein Produkt zu entwickeln, das von Beginn an auf hohe Akzeptanz stösst. soultank AG können wir jederzeit weiterempfehlen.»

Renate Hauser, Project Manager virtual.USM, USM U. Schärer Söhne AG

Link zur Website: USM Haller E – der Klassiker in neuem Licht

 

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